400電話都有一個自定義的彩鈴，即撥打400電話里邊會聽到一段語音，可愿意介紹企業的介紹或企業的業務活動，讓客戶在等待過程中不在枯燥，400電話的彩鈴是可以自定的，即客戶提供文字進行錄制，這樣彰顯每個企業的個性。

400電話彩鈴是企業的有聲名片，是企業形象的一部分，受到眾多企業所使用，是400電話基本功能之一。