首先400電話具有400分機號碼功能，支持最多999個電話分組，企業可設置3位號碼，作為智能400號碼的分機號碼，例如：海淀1分店請撥101、海淀2分店請撥102，…東城5分店請撥501，具有多級語音導航(IVR)支持多級語音導航結構。   　　
    其次有著按地區轉接來電功能，企業可設置某些地區的來電指定的接聽電話客戶來電后，系統根據來電區號自動將來電轉接到相應分組中接聽，也可限制某些地區的來電接入。

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