400電話出現無法接通和斷線從幾個方面因素來排查：1、查看捆綁的座機號碼和手機號碼是否出錯，或者是否加對于歸屬地區號（部分號碼需要這么設置）；2、400電話是個轉接業務，所以會有一個等待時間（即多少時間無法接通自動呼轉），如果等待時間太短，電話根本無法轉接完整就又轉移到下一組號碼上；3、目前智能手機都具備來電防火墻功能，也可以排查。