企業申請400電話的作用：1）全面提升企業形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業支付，充分體現了企業客戶第一的服務理念，也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。目前包含海爾、中信銀行等在內多家企業已全面啟用400號碼。與800號碼相比，可以覆蓋多達5.2億手機用戶。主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）。   　　
    2）企業400電話，不會占線，免去了之前業務電話繁忙時占線的問題，保護企業不丟失客戶，增加您企業的無形資。   　　
    3）400熱線，不管是登在網站還是宣傳，都是企業一張閃亮的名片，如果客戶在一個使用普通號碼和400號碼的商家間選擇，400電話無疑是勝出的。   　　
    4）幫助企業建立24小時客服中心，而且無需增加任何呼叫中心硬件設施費用。   　　
    5）使我們無論在哪里做的宣傳廣告長期有效（因為400是全國唯一統一號碼）   　　
    6）自助管理/方便開通，方便快捷，成本低。號碼終身攜帶，喬遷新址，增擴辦事處不用變更號碼。